ติดต่อทีมบรรณาธิการ
ช่องทางติดต่อสำหรับผู้อ่านและผู้ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ etrxinvestth.com เท่านั้น
เว็บไซต์ทางการของผู้สนับสนุนตัวอย่างคำถามที่พบบ่อย
มีผู้อ่านท่านหนึ่งเขียนเข้ามาถามว่า ทำไมเงินฝากของเขาที่ส่งไปยังบัญชีนายหน้าแห่งหนึ่งจึงยังไม่เข้าบัญชี após ผ่านไปสองวัน ทำไมทีมงานที่นี่จึงไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ คำถามลักษณะนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง และคำตอบก็เหมือนเดิมทุกครั้ง คือเว็บไซต์นี้เป็นเพียงแหล่งข้อมูลเชิงบรรณาธิการที่รีวิวนายหน้า eToro สำหรับผู้อ่านในประเทศไทยเท่านั้น เราไม่ใช่นายหน้า ไม่มีส่วนได้เสียกับนายหน้า และไม่ได้ให้บริการทางการเงินใด ๆ
ดังนั้นเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก ถอน หรือสถานะการซื้อขาย ผู้อ่านจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของนายหน้าโดยตรง เพราะเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีของใคร และไม่มีอำนาจสั่งการใด ๆ ต่อบัญชีเหล่านั้น เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อการอ่านประกอบเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน
เรื่องที่ทีมบรรณาธิการตอบได้
ทีมบรรณาธิการยินดีรับฟังและตอบคำถามที่เกี่ยวกับเนื้อหาบนเว็บไซต์โดยตรง เช่น หากผู้อ่านพบว่าบทความใดอ้างอิงข้อมูลคลาดเคลื่อน ไม่ตรงกับข้อเท็จจริงที่ปรากฏในเอกสารทางการของนายหน้า หรือมีลิงก์ที่ใช้การไม่ได้ ก็สามารถแจ้งเข้ามาได้ เราจะตรวจสอบและแก้ไขหากพบว่าข้อมูลนั้นผิดจริง
นอกจากนี้ หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการอ่านรีวิว การตีความตารางค่าธรรมเนียม หรือการเปรียบเทียบเงื่อนไขที่เราเขียนไว้ ทีมงานก็ยินดีอธิบายเพิ่มเติมตามขอบเขตของข้อมูลที่มีอยู่ เราไม่สามารถให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับการลงทุนได้ และจะไม่ตอบคำถามที่ขอให้คาดการณ์ผลตอบแทนหรือชี้แนะว่าควรลงทุนหรือไม่
สื่อมวลชนและความร่วมมือ
สำหรับสื่อมวลชนที่ต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับบทความหรือต้องการสัมภาษณ์ทีมบรรณาธิการ และสำหรับผู้ที่สนใจเสนอความร่วมมือในลักษณะที่ไม่ขัดกับความเป็นอิสระของเว็บไซต์ สามารถติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้ โดยระบุวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน
เราพิจารณาคำขอเป็นรายกรณี และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธความร่วมมือใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อความเป็นกลางของเนื้อหา เว็บไซต์นี้ไม่รับโฆษณาที่มีลักษณะชักชวนให้ลงทุน และไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับนายหน้าที่เราเขียนถึง
การแจ้งแก้ไขข้อเท็จจริง
หากผู้อ่านพบข้อผิดพลาดเชิงข้อเท็จจริงในบทความใด ขอให้แจ้งผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้ โดยระบุหัวข้อบทความและจุดที่ต้องการให้ตรวจสอบ พร้อมแนบหลักฐานอ้างอิงหากมี เช่น หน้าจอหรือเอกสารเผยแพร่ของนายหน้า เพื่อให้ทีมบรรณาธิการตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ทีมงานจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม หากพบว่าข้อมูลคลาดเคลื่อนจริง เราจะแก้ไขและระบุหมายเหตุการแก้ไขไว้ในบทความนั้นตามความเหมาะสม การแจ้งแก้ไขไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องสมัครสมาชิกใด ๆ
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเว็บไซต์
หากผู้อ่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือพฤติกรรมของทีมงาน สามารถส่งเรื่องผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้ โดยระบุรายละเอียดเหตุการณ์ให้ชัดเจนที่สุด
เรื่องร้องเรียนจะถูกส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบโดยไม่ชักช้า และ我们将แจ้งผลให้ทราบตามช่องทางที่ผู้อ่านให้ไว้ โดยทั่วไปเราตอบกลับภายในห้าวันทำการสำหรับเรื่องทั่วไป และอาจใช้เวลานานขึ้นหากต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายหรือดำเนินการแทนผู้อ่านในข้อพิพาทกับบุคคลภายนอกได้
